Garantija

Mēs cenšamies nodrošināt mūsu klientiem pēc iespējas labāko servisu un nosacījumus iepirkšanai, un lai vēlāk nebūtu nekādu neskaidrību mums ir svarīgi, lai katrs klients padomātu par garantiju un preces atgriešanas iespēju laikā, tāpēc lūdzam jūs rūpīgi izlasīt garantijas nosacījumus:

1. Visām Am.lv veikala precēm ir ražotāja garantija. Ražotāja noteiktais garantijas termiņš dažādām precēm ir atšķirīgs, tāpēc informāciju par ražotāja garantijas termiņu meklējiet preces aprakstā vai jautājiet mūsu konsultantiem.
2. Ja ražotāja garantijas termiņš uz  preci būs īsāks par diviem gadiem, mēs vienalga pieņemsim pretenzijas par preces kvalitāti divu gadu laikā no preces iegādes dienas.
3. Pievērsiet uzmanību tam, ka ražotāja garantijas nosacījumi ir spēkā, tikai ja jums ir saglabāti pirkuma apliecinošie dokumenti:
   • čeks, pavadzīme vai kvīts;
   • ražotāja vai izplatītāja garantijas karte (gadījuma ja ražotājs vai izplatītājs tādu ir ietvēris preces komplektācijā).
4. Pirms preces nodošanas remontā parūpējieties par datu drošību. Garantijas servisa centri negarantē datu saglabāšanu, tāpēc nodrošinieties ar datu rezerves kopijām.
5. Garantijas nosacījumi nav attiecināmi uz preces papildus piederumiem (aksesuāriem), barošanas elementiem ( baterijas, akumulatori), piederumiem, kuriem ir ierobežots resurss (drošinātāji, austiņas, mikrofoni).
6. Ražotāja garantijas nosacījumi nav spēkā, ja:
   • tiek pārkāpta lietošanas instrukcija;
   • precei ir garantijas plombu, sērijas numuru bojājumi;
   • uz izstrādājuma saskatāmas nekvalificēta remonta pēdas;
   • atklātas izmaiņas izstrādājuma konstrukcijā vai shēmā, kuras atšķiras no ražotāja noteiktajām;
   • bojājums radies dabas stihijas dēļ (plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks, zemestrīce);
   • bojājumi, kurus izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidrumu, kukaiņu nokļūšana izstrādājuma iekšienē;
   • bojājumi, kurus izraisījusi nestandarta un/vai nekvalitatīvu izlietojamo materiālu, rezerves daļu, komplektējošo materiālu, piederumu (aksesuāru), dažādu veidu informācijas nesēju lietošana;
   • bojājumi, kurus izraisījusi barošanas, telekomunikācijas un kabeļu tīklu parametru neatbilstība standartiem un citi līdzīgi ārējie faktori.
7. Lai izmantotu preces garantiju jūs
   • varat uzreiz doties uz ražotāja vai izplatītāja garantijas talonā norādīto servisa centru (neizmirstiet pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu);
   • varat atnākt mūsu biroja Rīgā, Brīvības ielā 214m  darbadienās no plkst. 9.00 līdz 18.00, sestdienā un svētdienā veikals ir slēgts (neaizmirstiet pirkumu apliecinošu dokumentu un garantijas talonu).

Jūsu pretenzijas par iegādātās preces kvalitāti tiks risinātas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu nr.631 „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām.

! Vēlreiz lūdzam Jūs rūpīgi iepazīties ar produkcijas lietošanas instrukciju, kā arī pārbaudīt, vai pareizi aizpildīts garantijas talons. Garantijas talons ir spēkā tikai tad, ja tajā pareizi un skaidri norādīts un saskatāms: izstrādājuma modelis, preces sērijas numurs, pārdošanas datums, garantijas termiņš, skaidri saskatāms pārdevēja zīmoga nospiedums, pārdevēja un pircēja paraksts. Aizliegts izdarīt jebkādas izmaiņas, izdzēst vai pārrakstīt garantijas talonā norādītos datus - šādā gadījumā talons tiek atzīts pār spēkā neesošu.

Preces saņemšanas brīdi pircējam jāpārbauda komplektāciju, preces mehāniskus bojājumus un garantijas talona pareizu aizpildi, jo turpmāk Am.lv nenes atbildību par komplektāciju un mehāniskiem bojājumiem.

Iepirkšanas kartību interneta veikalā Am.lv nosaka LR 2002. gada 28. maija LR Ministru kabineta noteikumi Nr. 207 " Noteikumi par distances līgumu".
Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāra dienu laikā, ja puses nav vienojušās par garāku termiņu un atgriezt preci pārdēvējam. Preces atgriešanas gadījumā visa par preci veiktā samaksa tiek atgriezta. Par preci tiek uzskatīts pilns tas iepakojums ieskaitot visas tās sastāvdaļas. Preci var atgriezt tikai oriģinālā, nebojātā iepakojumā un pilnā komplektācijā.

Rūpējoties par saviem klientiem, mūsu veikals piedāvā jums vienreizēju iespēju atgriezt mums preci arī pēc līkuma noradītajām 14 dienām. Mēs dodam saviem pircējiem iespēju atgriezt preci 30 dienu laikā, protams par pilnu atmaksu preci var atgriezt tikai oriģinālā, nebojātā iepakojumā un pilnā komplektācijā, ja gadījumā jums neizdevās saglabāt precei nebojātu iepakojumu un pilnu komplektāciju, prece tiks pieņemta atpakaļ ar nelielo kompensāciju, atkarībā no preces stāvokļa.

Neskaidrību gadījumā droši rakstiet vai zvaniet mums.